Bajlok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajlok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা জরুরি। এই তথ্যগুলো পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর ইত্যাদি)
• পরিচয়পত্র — যাচাইয়ের প্রয়োজনে (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও পেজ ভিউ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা

২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bajlok বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই।

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।

২.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajlok সীমিত পরিসরে কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং পছন্দ মনে রাখা যায়। কুকিজের বিস্তারিত জানতে পরবর্তী বিভাগ দেখুন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC যাচাই সেবা থেকে আপনার তথ্যের একটি অংশ আমরা পেতে পারি। এটি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajlok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বাড়তি উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি।

৪তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

bajlok আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সংস্থা এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার bajlok-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তের ক্ষেত্রে bajlok প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

bajlok কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বে অবহিত করবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bajlok সীমিত পরিসরে কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়।

৫.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৫.২ কুকিজ বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bajlok-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

bajlok আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

৬.১ সংরক্ষণের সময়কাল

৬.২ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajlok তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

৭আপনার অধিকার

bajlok বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে bajlok-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

৮নাবালক সুরক্ষা

bajlok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তাহলে অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবক আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করলে bajlok অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

৯তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bajlok-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bajlok-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

bajlok তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অংশীদারদের সাথে চুক্তিবদ্ধ থাকে যেন তারা সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় যথাযথ মান বজায় রাখে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bajlok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করবো।

পরিবর্তনের পরও bajlok-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য bajlok-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দেয়।